Ändringar i vår verksamhet på grund av rådande smittspridning

Kontakta oss via e-post eller via telefon

På grund av rådande situation med Covid -19 gör vi vissa justeringar i vår verksamhet:

• Kundtjänst
  För både din och vår trygghet är håller vår kundtjänst stängt.
  Du kan nå oss via mejl eller telefon.
  Från och med 14 februari 2022 är vår kundtjänst öppen för besök igen
  
  
• Felanmälningar
  Felanmälningar gör du som vanligt via telefon eller Mina sidor.
  På grund av symtom och konstaterad smitta både bland vår egen personal och hos våra entreprenörer kan vi för tillfället inte åtgärda fel på samma sätt som vi brukar. De som har symtom eller konstaterad smitta kan förstås inte jobba och personalen som är frisk kan inte kan göra allt.
  Vi prioriterar och åtgärdar endast akuta fel. Övrigt får vänta tills vi och våra entreprenörer har mer personal som är frisk och kan jobba.
  
  Vid akuta fel på kvällar och helger ringer du som vanligt vår Fastighetsjour på 070-555 49 999.
• Nycklar
  Är du hyresgäst eller entreprenör som behöver hämta eller lämna nycklar på Härnösandshus kontaktar du oss via telefon och vi tar tillsammans fram en lösning som passar för att nycklarna ska kunna överlämnas eller hämtas på bästa sätt
  OBS! Kontakta oss i god tid innan nyckeln behöver överlämnas eller hämtas så vi hinner förbereda ärendet.
• Visning av lägenheter
  Efter kontakt via telefon tar vi tillsammans fram bästa möjliga lösning.

• Besiktningar
  Om du ska flytta från din lägenhet ska den besiktas av bovärd.
  Vi tar tillsammans fram en lösning som passar för att kunna genomföra besiktningen på bästa sätt under de rådande omständigheterna.
• Våra medarbetare och entreprenörer uppmanas stanna hemma om de har luftvägssymtom, även milda fall. De medarbetare som kan arbeta hemifrån uppmanar vi just nu att göra det så långt det är möjligt.